ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ КОУЧИНГОВЫХ УСЛУГ И ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПАРТНЁРСКИХ ПРОГРАММ

(редакция от «04».07.2025 г.)

  1. Преамбула

Индивидуальный предприниматель Щёкина Елена Олеговна, ИНН 461304396845, ОГРНИП 315463200000727, e-mail: zadum.ka@yandex.ru, далее по тексту — «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту на оказание коучинговых услуг и информационное сопровождение продуктов и услуг третьих лиц (Партнёров).

Данная оферта является публичной в соответствии со ст. 435, 437, 426 ГК РФ и предназначена для заключения договора с любым Заказчиком, обратившимся за услугой.

  1. Термины и определения
  • Оферта — настоящий публичный договор, размещённый на сайте Исполнителя.
  • Сайт — https://selenacoach.ru/
  • Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
  • Коучинг — индивидуальные/групповые консультации, коуч-сессии, тренинги, направленные на личное, профессиональное и карьерное развитие, проводимые дистанционно (онлайн, мессенджеры, видеосвязь и т.д.).
  • Партнёрская программа — продвижение Исполнителем обучающих курсов, тренингов, цифровых продуктов, организованных третьими лицами (Партнёрами).
  • Сессия — коучинговая встреча в согласованное время и формате.
  • Партнёр — третье лицо, организующее обучающие курсы или продукты, на которые Исполнитель может направить Заказчика.
  • Акцепт — действия Заказчика, свидетельствующие о полном согласии с условиями Оферты (заявка, бронирование времени, оплата услуги и др.).
  1. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику:

  • коучинговые услуги (онлайн или офлайн) по личному, профессиональному, карьерному развитию;
  • информационное сопровождение и консультации по продуктам и услугам третьих лиц (Партнёров), включая направление Заказчика для участия в соответствующих программах.

3.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, качество, сроки и результаты услуг или продуктов Партнёров. Все взаимоотношения по обучению и оплате продуктов Партнёров возникают непосредственно между Заказчиком и Партнёром.

  1. Порядок заключения договора и оказания услуг

4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком одного из следующих действий:

  • оформления заявки на сайте, через e-mail, мессенджеры, соцсети;
  • бронирования времени сессии и/или оплаты коучинговой услуги;
  • явного согласия на оказание услуги, зафиксированного в переписке.

4.2. Дата, время, формат, продолжительность и стоимость сессии определяются по согласованию сторон и фиксируются в письменном виде (e-mail, мессенджеры).

4.3. Коучинговые услуги предоставляются дистанционно (онлайн), включая видеосвязь, аудиосвязь, текстовые чаты, по выбору сторон.

4.3.1. Ведение аудио- или видеозаписи коучинговой сессии возможно только с устного согласия Заказчика, данное согласие фиксируется в начале записи. При отсутствии согласия запись не ведётся.

4.4. Заказчик обязуется присутствовать онлайн в согласованное время. При опоздании более 10 минут Исполнитель вправе считать сессию проведённой.

4.5. Перенос или отмена сессии по инициативе Заказчика допускается не позднее 12 часов до согласованного времени.
При нарушении этого срока сессия считается проведённой, средства не возвращаются.

4.5.1. В случае отмены сессии по инициативе Исполнителя (невыход на связь, технические причины, болезнь) — оплата возвращается Заказчику полностью либо по согласованию переносится на иное время.

4.6. Программа, формат, длительность и тема каждой сессии определяются индивидуально, согласование фиксируется в переписке или устно до начала оказания услуги.

4.7. После проведения сессии услуга считается оказанной надлежащим образом, претензии о субъективной неудовлетворённости результатом не принимаются.

  1. Стоимость, порядок оплаты и возврата

5.1. Стоимость каждой коучинговой услуги, а также способы и сроки оплаты доводятся до сведения Заказчика до начала оказания услуги (через сайт, e-mail, мессенджеры, иные официальные каналы).

5.2. Оплата производится по реквизитам Исполнителя: безналичный перевод, платёжные системы или иным согласованным способом.

5.3. Возврат средств возможен только до начала оказания услуги. После начала либо проведения сессии возврат не производится, независимо от субъективной оценки или недовольства Заказчика.

5.4. В случае невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (например, отмена, болезнь, технический сбой) — оплаченная сумма возвращается в полном объёме либо сессия переносится по согласованию.

5.5. При неявке Заказчика на сессию либо опоздании более чем на 10 минут — услуга считается оказанной, оплата не возвращается.

5.6. Приобретение продуктов и участие в курсах Партнёров осуществляется на условиях соответствующего Партнёра; Исполнитель не принимает и не возвращает оплату за эти продукты.

  1. Права, обязанности и ответственность сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

  • Оказывать услуги добросовестно, профессионально, с учётом индивидуальных особенностей и целей Заказчика.
  • Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, не разглашать её без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
  • Не вести аудио- или видеозапись сессии без предварительного устного согласия Заказчика.
  • Своевременно информировать Заказчика о любых изменениях времени или формата оказания услуг.

6.2. Исполнитель вправе:

  • Самостоятельно определять методы, инструменты и подходы коучинга, опираясь на профессиональные стандарты и принципы.
  • Отказать в оказании услуги Заказчику, нарушающему нормы этики, проявляющему агрессию, неуважение, либо не выполнившему обязательства по оплате.
  • Вносить изменения в условия оферты с публикацией новой редакции на сайте.

6.3. Заказчик обязуется:

  • Предоставлять корректную, достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
  • Присутствовать онлайн в согласованное время.
  • Соблюдать нормы общения, уважать Исполнителя и соблюдать договорные обязательства.
  • Своевременно и в полном объёме оплатить услуги.

6.4. Исполнитель не обязуется и не гарантирует:

  • Достижения каких-либо конкретных личных, профессиональных, психологических, финансовых или иных результатов.
  • Отсутствия ошибок, неточностей, либо последствий применения рекомендаций, полученных в ходе коучинга.
  • Любых изменений в жизни, карьере, личных отношениях и т.п.

6.5. Ограничение ответственности:

  • Исполнитель не консультирует по вопросам медицины, психотерапии, права, финансового и налогового планирования, диагностики заболеваний, не берёт на себя функции лечения, назначения терапии и/или принятия решений за Заказчика.
  • Ответственность Исполнителя за любые убытки, включая косвенные и/или упущенную выгоду, полностью исключается.
  1. Партнёрские программы и продукты третьих лиц

7.1. Исполнитель информирует Заказчика о курсах, продуктах, мероприятиях, организуемых Партнёрами, и направляет Заказчика непосредственно к ним.

7.2. Исполнитель не является агентом, представителем, сотрудником, посредником Партнёра, а действует исключительно как информационный посредник.

7.3. Все договоры, оплата, обучение и иные обязательства по курсам и продуктам Партнёров возникают и исполняются исключительно между Заказчиком и Партнёром. Исполнитель не принимает оплату и не осуществляет возвраты по продуктам Партнёров.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание, сроки, качество, безопасность и результаты обучения, а также иные действия Партнёра.

7.5. Все претензии по курсам, обучающим программам, продуктам Партнёров предъявляются непосредственно Партнёру. Исполнитель не участвует в спорах и рассмотрении претензий по этим вопросам.

  1. Персональные данные, конфиденциальность, публикация отзывов

8.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения договора (имя, контактные данные, переписка).

8.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные только в целях оказания услуг, соблюдает конфиденциальность, не передаёт их третьим лицам без письменного согласия Заказчика (кроме передачи информации Партнёру для исполнения обязательств по партнёрской программе и только в объёме, необходимом для исполнения обязательств).

8.3. Все отзывы, истории успеха, фотографии, видеозаписи могут быть опубликованы на сайте и в социальных сетях Исполнителя только при наличии письменного согласия Заказчика.
Такое согласие может быть выражено в переписке или устно (в начале аудио/видеоотзыва).

  1. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор): стихийные бедствия, сбои связи, акты органов власти, болезни, чрезвычайные ситуации.

9.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) календарных дней.

  1. Урегулирование споров

10.1. Все споры и разногласия по настоящей Оферте разрешаются путём переговоров.

10.2. Претензии направляются на e-mail Исполнителя: zadum.ka@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.

10.3. Для потребителей (физических лиц) споры подлежат рассмотрению в судах РФ по месту жительства Заказчика или месту исполнения договора. Для юридических лиц и ИП — по месту регистрации Исполнителя.

10.4. Электронная переписка и иные электронные документы признаются юридически значимыми и могут использоваться как доказательство.

  1. Срок действия, изменение и прекращение Оферты

11.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменить условия Оферты в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан.

11.3. Заказы, акцептованные до публикации новой редакции, исполняются по условиям, действовавшим на момент акцепта.

  1. Прочие условия

12.1. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом.

12.2. По вопросам, не урегулированным Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

  1. Реквизиты Исполнителя

ИП Щёкина Елена Олеговна
ИНН 461304396845
ОГРНИП 315463200000727
Тел.: +7 951 339-78-38 (WhatsApp)
E-mail: zadum.ka@yandex.ru
Сайт: https://selenacoach.ru/
Telegram: @elena_zadumka